طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس
هل تبحث عن حل لإضافة دردشة مباشرة مجانية في wordPress؟
تتيح لك إضافة وظيفة الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك التفاعل مع زوارك بشكل جيد
يمكنك الإجابة على أسئلتهم و حل مشاكلهم في الوقت الآني
يساعدك هذا في إقناع عملائك المحتملين بشراء منتجك بشكل أفضل .
كما يسمح لك بتقديم دعم أسرع لعملائك الحاليين
و هذا حتى يظلوا مخلصين لعلامتك التجارية.
في هذه المقالة ، سنشرح طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس الخاص بك
و بطريقة سهلة و ممتعة .
لماذا تستخدام طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس الخاص بك؟
يرغب العملاء في الحصول على إجابات فورية على أسئلتهم.
وهذا يساعدهم على اتخاذ قرار سريع بشراء منتج أو خدمة.
وفقًا لـ eConsultancy ، تتمتع الدردشة الحية بأعلى مستوى من الرضا بين جميع قنوات خدمة العملاء التي يتم استخدامها
تبلغ نسبة الرضا عن الدردشة الحية 73٪ حيث تبلغ نسبة الرضا بالبريد الإلكتروني 61٪
والهاتف 44٪ ، ومعدل الرضا عن الرسائل القصيرة 41٪.
تعد الدردشة المباشرة أداة قوية بشكل لا يصدق لاستعادة سلال التسوق المهجورة
و تحسين معدل التحويل الإجمالي عبر موقع الويب الخاص بك
خاصة إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت.
بصرف النظر عن كونها أداة مبيعات قوية ، يمكنك أيضًا استخدام الدردشة المباشرة لتقديم الدعم لعملائك الحاليين
والتي يمكن أن تساعد في تحويل عملائك المخلصين إلى سفراء للعلامات التجارية.
ومع ذلك ، فلنلقِ نظرة على كيفية إضافة دردشة مباشرة مجانية بسهولة في wordPress.
طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس
على الرغم من توفر العديد من حلول الدردشة المباشرة للووردبريس، إلا أننا سنستخدم LiveChat Inc.
من أجل هذا الشرح .
إنه أفضل برنامج دردشة حية في السوق.
يمكننا أن نوصي به بثقة كونه من أفضل البرامج المخصصة لذلك .
في حين أن الإضافة الخاصة بالدردشة المباشرة في الووردبريس مجانية
ستحتاج إلى اشتراك مدفوع في خدمة LiveChat.
يعد هذا أحد أكثر الحلول فعالية من حيث التكلفة في السوق.
لا يوجد مكوّن إضافي مجاني بشكل كامل للدردشة المباشرة في الووردبريس .
يبدأ الحل المدفوع لشركة LiveChat Inc من 16.99 دولارًا في الشهر
لكنهم يقدمون إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 30 يومًا لاختبار منتجهم.
نعتقد أنه الخيار الأفضل للشركات الصغيرة التي بدأت للتو.
يجدر إنفاق المال عليه لأنه سيساعد على تنمية عملك.
يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك مجانًا وتجربته.
فيما يلي أول خطة لـ طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس
للبدء ، توجه إلى موقع LiveChat لإنشاء حساب جديد.
بعد ذلك ، تحتاج إلى الضغط فوق الزر تسجيل مجاني الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
سينقلك هذا إلى صفحة جديدة حيث يتعين عليك تقديم بعض المعلومات الأساسية
مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
اضغط فوق الزر المتابعة للمضي قدما.
في الخطوة التالية ، يجب عليك تقديم عنوان URL لموقع الويب الخاص بك والغرض من إنشاء حساب LiveChat.
يمكن أن يكون للدعم أو المبيعات أو كليهما.
بمجرد الانتهاء ، اضغط فوق الزر متابعة للمضي قدما.
الآن ، يجب عليك تقديم بعض المعلومات حول عملك. يمكنك تحديد حجم الشركة وصناعة عملك ونوع الجمهور.
بمجرد ملء المعلومات المطلوبة ، يمكنك الضغط فوق الزر إنشاء حساب لإكمال العملية.
تخصيص مظهر نافذة الدردشة الحية
تحتاج نافذة LiveChat الخاصة بك إلى جذب انتباه المستخدم و أن تكون متناسقة مع بقية تصميم موقع الويب الخاص بك.
يتيح لك LiveChat إجراء تغييرات على مظهر نافذة الدردشة لتلائم احتياجاتك.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على رابط الإعدادات على الشريط الجانبي الأيسر من منطقة حساب LiveChat.
سينقلك هذا إلى صفحة التخصيص حيث يمكنك تصميم نافذة الدردشة المباشرة
والاطلاع على التغييرات التي تم تطبيقها في الوقت الفعلي.
إعداد الدردشة الحية على موقع wordPress الخاص بك
يأتي LiveChat مزودًا بمكوّن wordPress مجاني يتيح لك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك في غضون بضع دقائق.
عند التنشيط ، توجه إلى LiveChat من ثم إلى الاعدادات و من الشريط الجانبي الأيسر للوحة الإدارة الخاصة بك.
كما هو موضح بالصورة
في صفحة الإعدادات ، سيكون عليك الاتصال بحساب LiveChat بالضغط فوق الزر “Connect with LiveChat”.
سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة حيث تحتاج إلى الضغط على رابط تسجيل الدخول
ثم تسجيل الدخول إلى حساب LiveChat الخاص بك.
بعد ذلك ، سيطلب wordPress إذنك للوصول إلى حساب LiveChat الخاص بك من منطقة المسؤول.
اضغط فوق السماح لإكمال العملية.
ستجد الآن بعض الخيارات الجديدة في صفحة الإعدادات.
من بين الخيارات التي ستجدها ، انه يمكنك تفعيل الدردشة الحية فقط على سطح المكتب و إخفائها على الهاتف
و إعدادات أخرى مثل اخفاء الدردشة على الزوار و حصرها فقط للأعضاء
يمكنك الآن معاينة النتيجة و سترى فقاعة الدردشة في أسفل الشاشة على الجهة اليمنى
و يمكنك متابعة و إدارة الدردشات الحية من حسابك على LiveChat حيث ستصلك اشعارات بذلك
كما يمكنك التعليق من أجل التعقيب حول موضوع طريقة اضافة الدردشة الحية في الووردبريس
مع تحيات موقع hdegy