إصلاح مشكلة عدم فتح ملفات MSG باستخدام Outlook
1. فتح ملف MSG باستخدام نفس إصدار Outlook
من المؤكد أن وجود العديد من الإصدارات المختلفة من Outlook يزيد من صعوبة الأمر. إذا كنت متأكدًا من أن ملف MSG تم إنشاؤه بواسطة Outlook 2019، فاستخدم نفس الإصدار لفتحه أيضًا. ربما لديك Outlook 2016 مثبتًا؟ لاحظ أنه ليس من الممكن install and run two versions of Office (Outlook جزء من مجموعة Office) على نفس الجهاز. هذا يترك لك خيارين.
- Either uninstall the existing version before installing a different one
- Install Office on a different computer and open MSG file with Outlook there
2. فتح يدوياً
عادةً، يجب أن يكون Windows قادرًا على اكتشاف تنسيق ملف MSG وتغيير الرمز إلى بريد إلكتروني في File Explorer. كما يلي:
لذلك يمكنك ببساطة النقر نقرًا مزدوجًا لفتح هذا الملف باستخدام Outlook حيث ربط Windows بالفعل تنسيق ملف MSG بالتطبيق الصحيح. في حالة عدم تمكنك من رؤية شعار البريد الإلكتروني أو فشل Windows في اكتشاف التطبيق الصحيح، right-click on the file وحدد خيار Open with > Outlook.
سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى توجيه Windows لربط تنسيق ملف MSG بتطبيق Outlook بحيث لا تضطر إلى النقر بزر الماوس الأيمن في المستقبل. يجب أن يعمل النقر المزدوج على الملف بشكل جيد.
3. تعيين التطبيق الافتراضي
في بعض الأحيان، يفشل Windows ببساطة في تعيين التطبيق الافتراضي تلقائيًا بسبب خطأ ما أو خطأ آخر. وبالتالي لا يمكنك فتح ملفات MSG باستخدام Outlook. لكن يمكنك القيام بذلك بنفسك أيضًا. دعونا نجعل Outlook التطبيق الافتراضي لنوع ملف MSG.
1. اضغط على Windows+I لفتح Settings وابحث عن Choose a default app for each type of file وافتحه.
2. ابحث عن MSG in the search bar وحدد Outlook أدناه لتعيينه كتطبيق افتراضي. في حالتي، تم تحديده بالفعل.
4. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الطرف الثالث
ربما يكون برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق به قد صنّف ملف MSG على أنه فيروس، مما يمنع File Explorer من فتحه. هل رأيت إشعارًا أو رسالة منبثقة من برنامج مكافحة الفيروسات بهذا المعنى؟ تحقق من Action Center (Windows + A). إذا كان الأمر كذلك وأنت تعلم أن الملف آمن، فقم بإضافته إلى القائمة البيضاء. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بفحص الملف يدويًا مرة واحدة ثم افتحه. أخيرًا، ما عليك سوى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وفتح الملف.
5. تعطيل إضافات Outlook
إضافات Outlook add-ins are integrations تم تطويرها بواسطة مطوري تطبيقات تابعين لجهات خارجية لمساعدة المستخدمين على دمج واستخدام مثل هذه التطبيقات مع Outlook. ومع ذلك، من المعروف أن هذه الإضافات تتسبب في جميع أنواع المشكلات بما في ذلك المشكلة التي لا يستطيع Outlook فيها فتح ملفات MSG على Windows. قم بتعطيلها جميعًا وقم بتمكين واحد تلو الآخر للعثور على الإضافة التي تسبب التعارض.
1. افتح Outlook وانتقل إلى علامة التبويب File tab > Options.
2. حدد Add-Ins على الجانب الأيسر. في الأسفل، يجب أن ترى خيار Manage. حدد COM Add-Ins في القائمة المنسدلة وانقر على Go.
3. الآن de-select all add-ins وانقر فوق OK.
4. أعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح ملف MSG باستخدام Outlook الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك، re-enable one add-in في كل مرة.
6. تنظيف ملفات الـTemp في Outlook
يمكن أن يؤدي حذف الملفات المؤقتة التي حفظها تطبيق Outlook إلى منح التطبيق حياة جديدة عن طريق حذف الملفات القديمة التالفة التي قد تسبب تعارضات.
1. اضغط على Windows+E لفتح File Explorer وأدخل المسار أدناه في شريط العناوين:
| 1 | C:Users%username%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet FilesContent.Outlook |
إذا لم ينجح مسار المجلد أعلاه بالنسبة لك، فافتح Registry Editor من Windows Search (Windows+S) واضغط على Ctrl+F لفتح نافذة البحث. انسخ والصق النص أدناه واضغط على Enter لبدء البحث.
| 1 | OutlookSecureTempFolder |
الآن انسخ مسار المجلد (شيء مشابه لما شاركته أعلاه في الأصل) الذي تراه في شريط العناوين أعلاه في Registry Editor وألصقه في File Explorer.
2. اضغط على Ctrl+A لتحديد جميع الملفات داخل المجلد ثم اضغط على زر Delete لحذفها. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك فتح ملف MSG باستخدام Outlook الآن.
إصلاح مشكلة عدم فتح ملفات MSG باستخدام Outlook
7. تحديث ويندوز وأوفيس
يمكن أن يساعد تحديث نظام التشغيل Windows ثم تطبيق Office إلى أحدث إصدار في حل العديد من الأخطاء والأخطاء.
لتحديث نظام التشغيل Windows:
1. اضغط على Windows+I لفتح Settings وانتقل إلى Windows Update. تحقق من وجود تحديثات وإذا كان هناك أي منها، فقم بتنزيلها وتثبيتها. سيُطلب منك بعد ذلك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر كما ترى في لقطة الشاشة أدناه.
يتم تمكين التحديثات التلقائية لـ Microsoft Office افتراضيًا. ولكن إذا كنت تريد التحقق من التحديث يدويًا:
1. إذا قمت بتثبيت Office من Microsoft Store، فافتحه ببساطة وانتقل إلى Library للتحقق من وجود تحديثات لجميع التطبيقات المثبتة من Store.
إذا قمت بالتثبيت مباشرة باستخدام ملف الإعداد، فيمكنك التحقق من وجود تحديثات لتطبيقات Office الفردية. للقيام بذلك:
1. افتح Outlook وانقر على File > Account > Update Options وانقر على Update Now من القائمة.
لإعطائك مثالًا، أقوم بتحديث Word يدويًا هنا ولكن الخطوات تعمل بنفس الطريقة بالنسبة لـ Outlook وأي تطبيق Office آخر.
8. تمكين/تعطيل تنسيق يونيكود
إن كيفية حفظ ملف بريد Outlook الإلكتروني مهمة أيضًا. اتضح أن هناك نوعين – MSG و Unicode أو ANSI حيث يتم استخدام الأخير بواسطة بعض الإصدارات القديمة من Outlook. في وقت حفظ بريد Outlook الإلكتروني، يمكنك اختيار حفظ الملف بتنسيق Outlook Message Format-Unicode (.msg) إلى Outlook Message Format (.msg) في القائمة المنسدلة Save as type. اطلب من المرسل إعادة إرسال الملف بالتنسيق الآخر أيضًا.
إذا كان البريد الإلكتروني موجودًا في Outlook، فاتبع الخطوات أدناه لتغيير تنسيق الملف من MSG إلى MSG بتنسيق ANSI والعكس صحيح.
لتغيير تكوين Outlook في 2010 والإصدارات الأحدث:
انتقل إلى File > Options > Mail وقم بتمكين أو تعطيل خيار Use Unicode Format وفقًا لذلك في قسم Save messages.
قم بإجراء التغييرات ثم حاول فتح الملف مرة أخرى باستخدام Outlook. سيعتمد نوع الملف الذي تستخدمه لحفظ وفتح البريد الإلكتروني على إصدار Outlook الذي تستخدمه أيضًا.
إصلاح مشكلة عدم فتح ملفات MSG باستخدام Outlook
9. إعادة إنشاء ملف Extend.dat
Extend.dat هو ملف تم إنشاؤه بواسطة Outlook. من الممكن أن يكون الملف تالفًا مما يؤدي إلى أخطاء ملف MSG. ولكن هناك طريقة بسيطة لإجبار Outlook على إعادة إنشاء الملف من البداية.
1. أغلق Outlook وجميع التطبيقات الأخرى التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط على Windows+E لفتح File Explorer وابحث عن ملف extend.dat باستخدام شريط البحث.
2. أعد تسمية كل ملف وجدته إلى extend.old. ما عليك سوى تحديد الملف والضغط على F2 للقيام بذلك. الآن أعد تشغيل Outlook وحاول فتح ملف MSG هذا.
10. إصلاح إصدار Office
يحتوي Windows على وظيفة مدمجة لإصلاح وإعادة تعيين التطبيقات التي يمكن أن تساعد في العديد من المشكلات الشائعة و الخطيرة أحيانًا. قم بإصلاح إصدار Office الخاص بك لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. في حالتي، إنه إصدار 365.
1. اضغط على Windows+I لفتح Settings وانتقل إلى Apps > Installed apps.
2. ابحث عن الإصدار المثبت من تطبيق Office، وانقر على رمز النقاط الثلاث وحدد Modify.
3. في النافذة المنبثقة التي تلي ذلك، سيكون لديك خياران – Quick Repair و Online Repair. جرب أولاً الإصلاح السريع لأنه سيستغرق وقتًا أقل ويعمل في وضع عدم الاتصال. إذا كان Outlook لا يزال غير قادر على فتح ملف MSG، فجرب الإصلاح عبر الإنترنت الذي يستغرق وقتًا أطول ويتطلب اتصال إنترنت مستقر. انقر فوق زر Repair عند الانتهاء من تحديد أحد الخيارات. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لذا احفظ جميع الأعمال/الملفات المفتوحة.
ماهو Outlook
Outlook هو تطبيق معقد مع العديد من الإصدارات المنتشرة على الويب وملحقات ملفات متعددة يعمل معها. لكن هذا هو الحال دائمًا مع Microsoft. كان لديهم دائمًا إصداران من Skype أيضًا. بالعودة إلى خطأ ملف MSG على Outlook في Windows، كان من المفترض حل الخطأ الآن. إنها في الغالب حالة عميل Outlook خاطئ أو خطأ ما. ولكن كما هو مذكور في الفقرة الافتتاحية، لا تحتاج إلى Outlook لفتح ملف MSG.
اغتنم هذه الفرصة لمعرفة كيف يمكنك تغيير طريقة عرض Outlook أو الانضمام إلى الجانب المظلم.